to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabının Tabanlık Sorunu Ve Mağduriyet
Haziran ayında İstanbul Historia AVM’deki FLO mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç kısmındaki keçe tabanlık daha 5 ay dolmadan adeta kağıt gibi dağıldı ve yaklaşık 15 gündür bu halde olduğu için ayakkabıyı kullanamıyorum. Böyle bir markadan ve bu kadar kısa sürede bu derece kalite sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayakkabı için şu ana kadar FLO’ya ya da Puma’ya herhangi bir başvuruda bulunmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması normal olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından yeni ve sağlam bir tabanlık verilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
