to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında oğluma aldığım ve sadece iki ay içerisinde ön taraflarında açılma yapan ayakkabının incelenmesi için Puma inceleme merkezine talepte bulundum. Çok hızlı bir şekilde (yaklaşık 10 saatte) talebimi reddettiler. Oğlumun hiç spor kültürü olmaması, sadece günlük kullanımda okula gidip gelirken kullanmasına rağmen ayakkabının her ikisinde de ön tarafında açılmalar oldu. Tüm aileme Puma dan alışveriş yapan bir müşteri olarak görmezden gelinmeme çok üzüldüm. Puma kesinlikle satış sonrası müşteri ilişkilerinde oldukça başarısız. Artık Puma dan çorap dahi almayı düşünmüyorum ve herkesin de benim yaşadığım duruma dikkat ediniz. Tüm mercilerde de olumsuz yorumumu yapacağımı biliniz.
Puma, bugüne kadar benim ve ailemin en sık alışveriş yaptığı bir mağazaydı. Fakat son yaşadığım sorun kabul edilebilir gibi değil. Aldığım ayakkabı, uzun süre giymememe rağmen yanlardan açıldı ve kullanılmaz hale geldi. Analiz adı altında bir talep oluşturuldu ve 15 gün içerisinde geri dönüş yapılac...
Marka ve kalitesine güvenerek Puma'dan ayakkabı aldım; ancak ilk haftadan itibaren burun ve yan etiketleri açıldı. Ben de satın aldığım mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve 20 günü aşkın bir süre bekledim. Geri geldiğinde kabul edilmediğini öğrendim. Tekrar gönderdim ve yine aynı sonuçla i...
Puma’dan satın aldığım ayakkabı henüz 2 ay bile dolmadan hem dış taban kısmından ayrıldı (özellikle arka tarafında) hem de iç taban kısmında topuk bölgesi çöktü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla birlikte internet üzer...
Aldığım ayakkabı 6 ayda iç çorap aşınması yüzünden giyilemeyecek vaziyete geldi pumaya 9 şubatta inceleme için başvuru yaptım hala hiçbir geri dönüş yok. Müşteri hizmetlerini aradım not ettim dedi üstünden 4 gün geçti hala şikayetim onaylanmadı. Çok güzel ve dikkatli ayakkabı kullanan biri olarak şu...
Aralık ayında Puma'dan ayakkabı aldım. Puma'nın çeşitli ürünlerini alıyordum, ancak ilk defa ayakkabı alma deneyimim oldu ve maalesef pişmanlıkla sonuçlandı. Ayakkabıyı hafta içi işe gitmek için değil, sadece hafta sonları giyiyorum. Yani ayakkabıyı çok az kullandım. Ancak zamanla ayakkabının sağ ön...
Yorumlar