to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabılarının Kalitesi Ve Hızlı Reddedilen İnceleme Talebi
Temmuz ayında oğluma aldığım ve sadece iki ay içerisinde ön taraflarında açılma yapan ayakkabının incelenmesi için Puma inceleme merkezine talepte bulundum. Çok hızlı bir şekilde (yaklaşık 10 saatte) talebimi reddettiler. Oğlumun hiç spor kültürü olmaması, sadece günlük kullanımda okula gidip gelirken kullanmasına rağmen ayakkabının her ikisinde de ön tarafında açılmalar oldu. Tüm aileme Puma dan alışveriş yapan bir müşteri olarak görmezden gelinmeme çok üzüldüm. Puma kesinlikle satış sonrası müşteri ilişkilerinde oldukça başarısız. Artık Puma dan çorap dahi almayı düşünmüyorum ve herkesin de benim yaşadığım duruma dikkat ediniz. Tüm mercilerde de olumsuz yorumumu yapacağımı biliniz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Güzel geçiştirmiş ve genel geçer herkese otomatik attığınız mesajı atmışsınız, teşekkür ederim 🙏 2 ayda ağzı burnu açılan ayakkabıya 2.000 TL para alıp sonra böyle arkasında durmamanız da takdire şayan. Hiçbir markada sizin gibi sorunlar yaşamazken sizinle yaşıyor olmamızı da bu şikayetimi okuyacak kullanıcıların takdirine bırakıyorum. Tüm mercilerde şikayetimi yapacağım. Tüm sosyal medya da sizi etiketleyip şikayetimi olabildiğince insana ulaştıracağım. Size iyi günler
