to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Puma Eşofmanda Üç Gün İçinde Tiftiklenme, Değişim İsteğine Cevap Yok
16 Nisan’da Fethiye şubenizden, O*** hocanın tanıtımda giymiş olduğu mavi Puma eşofmandan satın aldım. Ürün için 7.000 TL ödeme yaptım ve telefonumda dekont görüntüsü mevcut. Ancak ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra eşofmanda belirgin bir şekilde tiftiklenme oluştu.
Pazarlamacı olduğum için farklı şubelerinizde ürünü değişim yapmak istedim fakat hiçbir şube bu konuda yardımcı olmadı, değişim talebim karşılanmadı. Sorunu aldığım Fethiye şubesiyle çözmek için defalarca telefonla aramama rağmen telefona hiç cevap verilmedi.
Kısa sürede bu hale gelen ve kullanım keyfimi bozan bu ürün için, dekont görüntüm de mevcutken, mağduriyetimin giderilmesini ve mavi Puma eşofmanımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
