to read complaints and reviews, or file yours.Koray Spor’da Kısa Sürede Renk Solması Yaşayan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Koray Spor’un Karaman şubesinden 10.01.2026 tarihinde k172026000000709 numaralı kayıtla Puma 397744409 kodlu günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 30 gün bile giymeme rağmen kısa süre içinde ciddi renk solması sorunu yaşadım. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir solma olması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Koray Spor’a götürdüm, inceleme için Puma’ya gönderildiği söylendi ancak daha sonra ayakkabının Puma’ya bile gitmediğini, Koray Spor’un ürünü kendi içinde değerlendirip “uygun görülmedi” şeklinde dönüş yaptığını öğrendim. Bu kadar kısa sürede renk solması yaşayan bir ayakkabıda hem Koray Spor’un hem de Puma’nın kullanıcı hatası benzeri gerekçelerle sorumluluk almamasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Puma 397744409 kodlu ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez objektif ve gerçekten yetkili teknik birim tarafından yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Koray Spor neden sattığı ayakkabının arkasında durmuyor
Puma nın mağazasından alınmayan ayakkabı garanti kapsamında değil Bilginize Satıcı da ilgilenmiyor
