to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Puma
Mağaza: Ankara Yenimahalle Acity AVM (Puma mağazası)
Ürün: Spor ayakkabı – ürün kodu 38639203
Tarih: 16.11.2025
Ödeme: İş Bankası kredi kartı, taksitli
İşlem/Onay Kodu: 851563
Çekilen Tutar: 3.849,45 TL
Etikette Yazılı Fiyat: 3.149 TL
16.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Acity AVM’deki Puma mağazasından ürün kodu 38639203 olan ayakkabıyı satın aldım. Etikette 3.149 TL yazmasına rağmen kasada 3.849,45 TL olarak tahsilat yapıldı. Durumu mağaza müdürü S***** Bey’e aktardığımda fiyat hatası olduğunu kabul etti ancak para iadesi veya düzeltme yapılmayacağını söyledi.
Etiket fiyatı üzerinden satış yapılması gerektiğini ve ilgili mevzuat gereği tüketicinin lehine işlem yapılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen çözüm sunulmadı. İşlem onay kodu 851563’tür ve ödeme İş Bankası kredi kartıyla taksitli olarak alınmıştır.
Talebim; aradaki farkın iadesiyle birlikte işlemin etiket fiyatı olan 3.149 TL üzerinden düzeltilmesi ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasıdır. Gerekirse fiş ve diğer kanıtları paylaşabilirim.
28.08.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki FLO mağazasından 2104 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir hafta bile kullanmadan, ilk giydiğimde üzerindeki kumaşında dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, “üretim kaynaklı bi...
17/10/2025 tarihinde Ankara Acity AVM'deki Acitt mağazasından satın aldığım Puma RS-X model ayakkabımı yaklaşık 5-6 ay düzenli kullandım. Ancak her iki ayakkabının da üst kısmındaki file bölgesi, parmaklarımın büküldüğü noktadan aşınıp yırtıldı. Ürünü toplamda üç çift olarak aldım ve sadece bir tane...
19 Nisan 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM içindeki Puma mağazasından, ama-2025000001795 numaralı fiş ile Puma Pulse Pro model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen, yaklaşık 4 ay sonra topuk arka kısmında açılma meydana geldi. Bu nedenle ürünü 1 Ağ...
29.12.2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Puma mağazasında yapmış olduğum alışveriş kusurlu ürün çıkmıştır ve 12.01.2024 tarihinde iadeye verilmiştir. Ürünün incelemeye gönderilip 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmiştir. Söylenen sürede dönüş yapılmamış olup mağazaya gittiğimizde üründen ell...
04.02.2025 tarihinde Puma mağazasından 3.800 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, ilk kullanımdan itibaren ayağımda ciddi yaralara neden oldu. Her iki ayağımın topuklarında, baş parmaklarımda ve serçe parmaklarımda derin yaralar oluştu. Ayakkabıyla hiçbir şekilde yürünmüyor. İçe göçüyor yan kısımları ve ac...
Yorumlar