to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısının Sert Bileği Yara Açtı, Mağaza İade Ve Değişim Reddetti
Çocuğum için In Street mağazasından Puma Smash model bir ayakkabı aldım. Kısa süreli kullanıma rağmen ayakkabının bilek kısmı oldukça sert olduğu için çocuğumun ayağında yara ve acıya sebep oldu. Çocuk ayakkabısında böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum.
Yaşadığımız bu problem üzerine mağazaya başvurdum ancak talebim kabul edilmedi. Hem çocuğumun sağlığı hem de ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ayakkabının incelenerek çocuğumun ayağını rahatsız etmeyecek uygun bir modelle değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
