to read complaints and reviews, or file yours.Çatlayan Puma Roma Ayakkabı Ve Cevapsız Online İnceleme Başvurusu
Puma markasına ait Roma model spor ayakkabıyı 20.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Ayakkabıyı aralıklı olarak kullanmama rağmen kısa süre içinde kırılma noktalarında çatlamalar oluştu ve ayakkabı yanlardan açılmaya başladı.
Yaşadığım problem üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, mağaza çalışanları internet üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söyleyerek beni online başvuruya yönlendirdi. İnternet üzerinden ürün inceleme talebimi oluşturup başvurumu tamamladım, başvuruya dair SMS bilgilendirmesi de aldım ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanım süreme göre bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Puma Roma model ayakkabımın inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Beni aradılar ve ayakkabı da onlardan kaynaklı bir sorun olmadığını ve talebimin reddedildiğini söylüyorlar 😂
Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için 0850 755 19 48 numaralı telefon ve [email protected] mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
