to read complaints and reviews, or file yours.Burun Dikişi Bozuk Puma Ayakkabısı İçin İptal Ve İade Talebi
Fash Fed üzerinden dün sipariş verdiğim Puma Speedcat GO kadın kahverengi spor ayakkabı bugün elime ulaştı. Ürünü kargodan çıkarıp açar açmaz incelediğimde, ayakkabının burun kısmındaki dikişlerin bariz şekilde bozuk olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, daha ilk kontrolde bu kusurla karşılaştım.
Bu durum hem Puma markasına hem de Fash Fed satıcısına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, üretim hatası olduğu açıkça belli olan bir ayakkabıyla karşılaşmak benim açımdan kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayakkabının ayıplı/hatalı ürün kapsamında değerlendirilerek siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyla hızlı şekilde ilgilenmesini ve sürecin herhangi bir gecikme olmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
