to read complaints and reviews, or file yours.Bülten İndirim Kodu Sepette Uygulanmıyor
Puma.com web sitesinde bültene kayıt olanlara tanımlanan yüzde 15 indirim kodu ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Siteye üye olup bültene kaydolduktan sonra tarafıma iletilen indirim kodunu sepette ödeme adımında defalarca denememe rağmen, sistem "indirim uygulandı" demesine karşın ürünlerin fiyatı hiçbir şekilde değişmiyor ve toplam tutar aynı kalıyor.
Yaklaşık 5–6 gündür, sepet tutarı 4000–5000 TL aralığında olacak şekilde farklı denemeler yaptım; ancak her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Herhangi bir hata mesajı da almadığım için sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum.
Bültene kayıt olurken belirtilen yüzde 15 indirimin, tarafıma verilen kodla sepetime doğru şekilde yansıtılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
