Acil Kargo Sözünü Tutmayan Pulsar Fashion’dan 1.499 TL Ödeme Ve İletişimsizlik Şikayeti

Pulsar Fashion’dan dün bir adet tayt siparişi verdim. Siparişten önce özellikle aciliyetini belirttim ve aynı gün kargoya verilip verilemeyeceğini sordum, “Tabii efendim, bugün kargo çıkışınız olacak” denilince buna güvenerek 1.499 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Ödemem bankadan çekilmesine rağmen, sistemde siparişim görünmüyor ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Dünden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum; ancak ne telefonla ne de yazılı olarak kimseye ulaşamıyorum. Satış öncesinde gayet hızlı ve ilgili şekilde cevap veren firma, satıştan sonra tamamen ortadan kayboldu.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün verilen söz doğrultusunda acilen kargoya verilmesini ve sipariş bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ya da herhangi bir işlem yapılmayacaksa ödediğim 1.499 TL’nin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.