Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Firmadan Yanıt Alınamıyor

30 Ekim’de Tighttonic internet sitesinden 1.599 TL tutarında bir tayt satın aldım. Ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, kargo firması benimle iletişime bile geçmeden gönderimi iade olarak geri göndermiş.

1 Aralık Pazartesi günü ürünün firma tarafından geri teslim alındığını öğrendim ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Defalarca mail atmama rağmen artık hiçbir mailime dönüş alamıyorum.

Instagram sayfalarındaki yorumlarda yaşadığım sorunu paylaştığımda yorumum silindi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise sadece mail atmam söylenerek yönlendirildim. Firma ürünü geri alana kadar attığım iki maile cevap verildi, ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise tamamen sessizliğe büründüler.

Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim 1.599 TL tarafıma iade edilmedi. Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.