Trendyol’da 29 Gün Hazırlanıyor Kabanım Kargo Bekliyor

6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından bir adet kaban sipariş verdim. Ürünün bedelini 2.534 TL olarak ödedim. Sipariş numaram #10840445771’dir. Aradan 29 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi.

Mağazaya Trendyol üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Trendyol Asistan ile görüştüğümde ise sistemde sipariş numarama göre ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak ne kargo bilgisi ne de ürüne dair herhangi bir hareket bulunuyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin mantıklı ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer stokta yoksa da siparişimin iptal edilip ödediğim 2.534 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.