Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Pull & Bear’den aldığım ayakkabı 12.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo’ya verildi. Gönderi numaram 262770090574. Buna rağmen günlerdir teslimat yapılmadı ve bugün 21.03.2026 olmasına rağmen hâlâ ürünü teslim alamadım.

Pull & Bear tarafında sistemde kargom “yolda” görünüyor, Kolay Gelsin tarafında ise sadece “aksaklık için özür dileriz” şeklinde otomatik ifadeler dışında bir çözüm sunulmuyor. Takip ekranında da 13.03.2026 tarihinde teslim edilecek yazmasına rağmen bu tarih geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne de net bir açıklama.

Ayakkabımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.