to read complaints and reviews, or file yours.Self Kasa Hatası Nedeniyle 400 TL Kayıp Ve Maddi Mağduriyet
21.07.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Pull & Bear mağazasındaki self kasa üzerinden 1.095 TL tutarında bir parfüm satın almak istedim. Ödemeyi nakit olarak yapmak için self kasaya 1.200 TL para yatırdım. Ancak sistem, yatırdığım 1.200 TL’yi hatalı şekilde 800 TL olarak algıladı ve işlem bu tutar üzerinden devam etti.
Bu durum üzerine işlemi iptal ettim ve cihazdan yalnızca 800 TL geri alabildim. Başta yatırmış olduğum 1.200 TL’nin 400 TL’lik kısmı tarafıma iade edilmedi ve bu tutar sistemde kaybolmuş görünmektedir.
Yaşanan bu olay nedeniyle maddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili self kasa işleminin sistem kayıtları ve kamera görüntüleri üzerinden detaylı biçimde incelenmesini, eksik iade edilen 400 TL’nin tespit edilerek tarafıma ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
