to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum için markanızın kendi internet sitesinden bir pantolon ve bir mont satın aldık. Ürünler 19 Kasım’da Xcargo ile teslim edildi, 20 Kasım’da ise bedenleri küçük geldiği için iade/değişim talebi oluşturduk. Mont için small bedenle değişim, pantolon için ise 36 beden gönderilmesini istiyoruz.
Ancak iade sürecinde ürünlerin teslimat noktasına götürülmesi isteniyor. Teslimat noktası evimize oldukça uzak, bulunduğumuz yere araç gitmiyor ve benim de arabam yok. Ayrıca çalıştığım için akşam saat 18.00’den sonra eve gelebiliyorum, bu saatte de kargo şubeleri ve teslimat noktaları kapalı oluyor. Bu yüzden ürünleri teslimat noktasına götürmem fiilen mümkün olmuyor.
Ürünlerin evden kurye ile alınarak değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini, pantolonun 36 bedeninin ve montun small bedeninin tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Çalışma saatlerim ve ulaşım imkansızlıkları nedeniyle teslimat noktasına gitmek zorunda bırakılmadan, mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Birkaç ay önce ayakkabı siparişi verdim ve kargo yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Kargoyu bana haber vermeden geri götürmüşler. Daha sonra tekrar getirdiler ancak yanlış yere bırakmışlar. Bir ayın sonunda zar zor kargoyu teslim alabildim. İki gün önce tekrar ayakkabı almak için mağazaya gittim, ...
2 adet mont satın aldım bunun yerine 2 adet çocuk pantolonu yolladılar. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. İletişim numaraları da yok. Mont ile pantolon nasıl bir karışıklık olabilmiş anlayabilmiş değilim. Bu problemimin düzeltilmesini ve montun bana gönderilmesini istiyorum.
Sizden alışveriş yapmayı tercih eden bir müşteriniz olarak, ne yazık ki çalıştığınız kargo firması bir gün kargo ile yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tarafınızdan satın aldığım ürün, iki gündür kargo firmasında olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo dağıtıma çıkarılmış ...
Online olarak bir mont siparişi verdim fakat kargo firmasını aradığımda adres bilgileriniz Pull and Bear taraflı doğru verilmediği için teslimat yapamadıklarını söyledi. Pull and Bear WhatsApp hattı ile tam 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede sorununuz çözülecek dendi ama maalesef b...
Pull and Bear mağazasından 20087053020 sipariş no ile ürün sipariş ettim ve kargo firması gelmiş evde yoktuk. Evde olmayınca diğer tüm kargo şirketi arar ya da aramaz kendi şubelerine bırakılır ve 3 iş gününde alınması koşulu ile bekletilir. Benim siparişim evde yokum diye aranmadan mail atılmadan b...
Yorumlar