to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear'dan aldığım ayakkabılar daha 1. kullanımda topuklarımı kanatacak kadar zarar verdi. Zaten ikinciye giymek nasip olmadı işim gereği. Kan izleri ve ayağımdaki doku zedelenmesini resimlerle kanıtlayacağım. Optimum Pull & Bear'dan aldığım ayakkabıyı geri götürdüm ve dedim ki bu ayakkabının yapılışında dizaynında problem var daha önce hiç böyle bir şey yaşamadım. İlk defa ayakkabı iade ediyorum. Gelen cevap gözle kendince muayene edip problem olmadığını söyledi. Bende müşterilerinin içinde diretmeyip birkaç kez durumu izah edip ayakkabıyı alıp arkamı döndüm ve gittim. Hem insan sağlıyla oynuyorsunuz hem de psikolojisini bozuyorsunuz. Umarım en azından burayı zahmet edip okuyup işlem yaparsınız.
Ne mağazadan ne de buradan yaptığım şikayete dönüş yapıldı. Mağduriyet gidermeyi bırakın müşteri memnuniyeti namına hiçbir adım atılmadı ilgi sıfır yani. Pull & bear hakkında iki kere de şikayet yazdım. Yüksek kâr marjlı ürünleri satarken iyi ama ürünle ilgili en ufak sorunda ben sattım benden çıktı artık havasında...
Ağustos ayı sonunda sipariş verdiğim ve 4 Eylül tarihinde teslim aldığım ayakkabıyı daha 2. Kez giydiğimde burun kısmında açılmaya başladığını fark ettim. Ben ürünün değişimini ya da onarımını talep ederken Pull and Bear müşteri temsilcisi ise yalnızca ürünü iade edebileceğimi söyledi, ürün tekrar s...
Pull and Bear online mağazasından ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir gün bahçede denedim. Ayakkabının ayağıma vurması nedeniyle Pull and Bear Buyaka mağazasına iade veya değişim için götürdüm. Ancak, değişim yapmadıklarını ve ayakkabının giyilmiş olduğu gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini sö...
Pull and Bear'dan 28 Kasım indirimlerinden iki parça ürün aldım. En geç beş Aralık'a kadar teslim edileceği gösteriliyordu fakat ürünler gelmedi. Ben de kargo şirketini aradım. Bana bilgilerimin eksik olduğunu, bu sebeple bana ulaşılamadığını ve bunun mağazanın hatası olduğunu söylediler. Ben de Pul...
Pull & Bear' dan sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak bana ürünün doğru olduğunu söylediler. Sipariş ettiğim ürünü ve gelen ürünün görsellerini gönderdim ve bedenleri aynı diyerek resmen yardımcı olmak istemediler. Daha sonrasında ben...
Pull & Bear markasında 12 eylülde verdiğim ayakkabı siparişinden 3 Ekim itibariyle hala gelmemiş olup mağazaya teslim edilmesi gerekirken kargoda kaybolmuş. Böyle bir saçmalık görmedim. Ben araştırıp yazmasam iade de edilmeyecek bir dönüş bile yapmıyorlar. Sorumsuzluğa bakın. Bana ürünü tedarik edin...
Yorumlar