to read complaints and reviews, or file yours.Kartımda Yetkisiz Moka Harcaması İptal Edilsin
02.10.2026 tarihinde saat 17:26’da VakıfBank’a ait 1014 ile biten kredi kartımla, bilgim ve rızam olmadan Moka altyapısını kullanan ve provizyonda “moka u /Pull and Bear g” şeklinde görünen 4.620,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu iş yeriyle daha önce hiçbir alışverişim olmadı.
İşleme ilişkin uyarı SMS’i geldikten sonra durumu fark ettim ve hemen bankam VakıfBank ile iletişime geçerek itiraz sürecini başlattım. Buna rağmen söz konusu işlemin nasıl gerçekleştiği ve hangi üye iş yerinde kullanıldığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin Moka ve ilgili üye iş yeri tarafından acilen incelenerek iptal edilmesini, kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üye iş yerinin ve benzer şüpheli işlemlerin engellenmesi için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve süreçle ilgili yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum.
02.10.2026 tarihinde saat 17:26’da VakıfBank’a ait 1014 ile biten kredi kartımla, bilgim ve rızam olmadan Moka altyapısını kullanan ve provizyonda “moka u /Pull and Bear g” şeklinde görünen 4.620,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu iş yeriyle daha önce hiçbir alışverişim olmadı. İşleme ilişkin uyarı SMS’i geldikten sonra durumu fark ettim ve hemen bankam VakıfBank ile iletişime geçerek itiraz sürecini başlattım. Buna rağmen söz konusu işlemin nasıl gerçekleştiği ve hangi üye iş yerinde kullanıldığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin Moka ve ilgili üye iş yeri tarafından acilen incelenerek iptal edilmesini, kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üye iş yerinin ve benzer şüpheli işlemlerin engellenmesi için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve süreçle ilgili yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum.
