Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargo Gecikmesi Ve İade İsteği

22 Mayıs tarihinde Shopier uygulaması üzerinden Pukka Wear mağazasından 1 adet Ami t-shirt ve 1 adet Ami Polo shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.747 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 454694574. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulama üzerinde hâlâ sadece “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, işlem ilerlemiyor.

Bu süreçte hem mağaza hem de Shopier üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise 2.747 TL’lik ödemenin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.