Sipariş Verdiğim Ürün Farklı Geldi, İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Pufino'da çocuklar için el işi etkinliği aldık. Ürün tarafımıza gelmediği gibi, parası da iade edilmedi. Birkaç kez yazmama rağmen ürünün gönderilmesine dair herhangi bir bilgi alamıyorum. İade konusunda da bir bilgi yok. Şirkete telefonla da ulaşılamıyor, sadece yazışma yapılabiliyor. Ürünü 18 Temmuz'da aldık, hâlâ bir gelişme yok.

Pufinocom’dan çocuğum için el becerisi aktivite ürünü aldım. Haftalardır ürün teslim edilmedi. DM üzerinden yazıyorum, dönüş yapan yok; mail atıyorum, muhatap olan yok. 6 Temmuz’da aldığım ürünün Sürat Kargo’ya verildiği bildirildi ancak ortada kargo takip numarası da yok.

Pufino'dan iki ürün aldım. Kargoya verildi diye e-posta geldi ama ne gelen bir kargo var ne de kargo takip numarası mevcut. Ayrıca karşımda bir muhatap da yok. Üstüne üstlük, ürünler hakkında yorum yapmam için sürekli e-posta atıyorlar. Para iadesi istiyorum dedim, tamam dediler ama henüz herhangi b...
Pufino.com'dan 1 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım, ancak 08.07.2025 tarihine kadar siparişim gelmedi. 'Kargoda' diye mesaj geldi, fakat kargoyu aradığımda adıma herhangi bir kargo olmadığı söylendi. İletişim konusunda da düzgün bir cevap alamıyorum. Para iadesi talep ettiğimde ise kesinlikle i...
Pufino'dan verdiğim sipariş için 10 gündür bir bilgi yok. Yazdığım bütün mesajlara cevap verilmiyor. Hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu yapılan ayıp, umarım bununla ilgili bir işlem yapılır. Hakkımı da helal etmiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmemeliler.
Yorumlar