Puffyhugtr

4 Haziran 2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum, ödemesini siparişi verdiğim anda gerçekleştirdim. O günün gecesinde siparişimin onaylandığına dair Gmail üzerinden geri dönüş yapıldı. Daha sonrasında yine bilgilendirme sağlandı; fakat şu an siparişim adrese dağıtımda görünüyor ama kargo firmasına so...

9 Mayıs tarihinde sipariş verdim, 18 Mayıs'ta Yurtiçi Kargo'ya verildiğine dair e-posta aldım. Hediye olarak aldığım için pişman oldum. Yurtiçi Kargo'yu arıyorum, adıma kargo olmadığını söylüyorlar ve düzgün bir şekilde ulaşamıyorum. Kargo elime ulaştığında dua edeceğim; bu kadar büyük bir firmasını...

Müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. 5 adet ürün Sipariş verdim ama iptal etmek istiyorum. Hepsini ayrıca Sadece 3 ürün görünüyor ve 5 adet ürün parası alındı Kaç defa mailden mesaj attım, yani böyle bir firmanın neden müşteri temsilcisi olmaz, neden mağdur oluyorum? Yani mağdur oluyoruz. Resmen ilg...

Puffyhug adlı markadan sipariş verdim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Destek hattı ve mailden cevap vermiyorlar. https://puffyhug.com.tr adlı web sitelerinden kurduğum iletişimde ufak bir yazışmadan sonra tekrar cevap vermediler. Mail attım, yine dönüş alamadım. Lütfen yardım istiyorum.

Herhangi bir şekilde muhatap bulamıyoruz. Mail atıyoruz, dönüş yok. Sitedeki chatbota yazıyoruz, dönüş yok. İnsan bir numara koyar, sitede üyelik bile yok ki talep açalım. Nasıl ulaşacağız size? Ürünü iade edeceğim, edemiyorum. İlla Tüketici Hakları'na mı şikayet edelim?

7 şubatta erkek arkadaşımın hediye olarak sipariş ettiği ayıcık sorunsuz takip ediliyordu ta ki teslim edildi e postası alana kadar. Elimize ürün gelmediği halde teslim edildi gözüküyor? Instagram'dan yazdık, mail attık fakat dönüş sağlanmıyor. Gerçekten müşteri iletişimi sıfır! Ne yapmalı bilmiyoru...

2 Şubat 2025 tarihinde Puffyhugtr sitesinden ayıcık sipariş verdim. Bugüne kadar defalarca mesaj atmama rağmen daha bugün ( 24 Şubat 2025) geldi siparişim WhatsApp iletişim ile iade etmek istedim. Bana attıkları mesaja bakın. '' Merhabalar efendim 💕 İade seçeneklerimizde 2 şekildedir. İlk olarak ko...

Merhaba, Adresimde sorun olduğunu söylüyorsunuz Ben Fransa'ya sipariş vermiştim 1 aydır siparişim gelmiyor lütfen bana yardımcı olun. Sizi şikayet edeceğim. 1 aydır artık gelmiyor simdi kargom sizde onu bana yeniden gönderin lütfen. Yani böyle olmaz gerçekten.

Puffy Hug markasından bir ayı aldım ancak 3 hafta olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Firmaya ulaşım sağlayamamaktayız, aradığımızda telefonları açmıyorlar. Kargo firması ile iletişim sağlayamıyoruz. Firmanın tarafıma ulaşması için çok acil destek rica ederim.

30.01.2025'te almış olduğum sipariş 1 gün sonra kargoya verildi. Mailine göre 20 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmamıştır. Elime bir 20 gün daha ulaşacağını hatta hiç ulaşamayacağını düşünüyorum. Müşteri ilişkileri yok. Neymiş, üretimleri yurtdışındaymış. Biz direkt oradan alırdık, 10 güne gelir...

Ödeme yapmamın ardından 6 gün geçti ve siparişte hareketlilik yok zaten yurt dışından geleceğini de bilmiyordum ve buradaki yorumları okumak beni çok tedirgin etti keşke ödeme yapmadan baksaydım asla çözüm odaklı değiller sorun çözmek için yazdığınızda kısa cevaplar ile geçiştiriliyorsunuz ve geçişt...

3-9 iş günü içerisinde teslim edeceklerini söylediler. 12. günümdeyim ve hala bekliyorum. Ürünün Çin'den geldiğini Şikayetvar'dan öğrendim. Sitelerinde Çin'den geldiğine dair bir şey yazmıyordu. Ürünümün gelip gelmeyeceği belli bile değil. Kimi boş kutu gönderdiler diyor. Kim bilir kargom nerede?

Sevgilim bana ayıcık ve kostüm almıştı, ve onun notunu yazmadıklarını görünce çok üzüldüm. Yazdım, numaralarına 'AA efendim tabi telafi ederiz. Hediye kostüm de göndeririz yanında' diye diye geçiştirerek 3 gün sonra (12 Ocak 2025) siparişi kargoya verdiler. Ben arada kontrol için yazdığımda siparişi...

Kargom neden bu kadar geç kaldı? Sitede 9 gün içerisinde elinize ulaşır yazıyordu. Bugün 11. Gün ve mail göndermediler. Mesajlara da bakmıyorlar. Kargomu nasıl takip ederim diye mail de attım, Instagram'dan da yazdım ama bakmıyorlar. Kargoya verildiğine dair bir bilgi de almadım. Bu konu hakkında bi...

Ürünlerin "Özel El Üretimidir" diye vurgulandığını görünce yoğun talep var herhalde 3-9 iş gününde teslim ediliyor diye düşünmeyin. Çin'de üretip size Çin'den yollandığı için uzun sürüyor. Sevgililer Günü için herhalde 9 güne de teslim edilir diye düşünerek aldığım ürünü kargo 6. Gününde hala kargo ...

Sipariş verdim ama elime boş kutu geldi ve telefonlara bakmıyorlar. Resmen param gitti. Kız arkadaşıma hediye için almıştım boş kutu göndermek nedir lütfen bu durumu çözüme ulaştırın hakkınızda şikayet duyurusunda bulunmak istemiyorum. Lütfen siparişimi gönderin.

Ürünü sipariş ettim, 4 gün oldu ama ne bir takip numarası ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi geldi. Kargomu nasıl takip edebilirim diye mail de attım, Instagram'dan da yazdım ama bir dönüş olmadı. Bu konu hakkında bilgi almak istiyorum.