to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Puffy Hug resmi sitesinden aldığım Puffy Hug Peluş Ayıcık ürününün iadesini başlattım. Ürün elime çok geç ulaştığı için (siparişten bir ay sonra) o sırada başka bir şehre taşınmıştım ve ürünü teslim alamadım. Bu nedenle doğrudan iade talebinde bulundum. İade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak daha sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana yardımcı olamayacaklarını, ürünü bizzat gidip iade etmem gerektiğini ve kargonun kaybolduğunu belirttiler. Ancak kargonun Türkiye’ye iade edildiğini sistem üzerinden görebiliyorum.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünün ücreti olan 3.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Elimde ne ürün var ne de iade ücreti. WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmama rağmen çözüm sunulmadı. Sadece e-posta ile bilgilendirme aldım, başka bir garanti veya sözleşme sunulmadı.
Sipariş numaram: 4PX3001866736680CN. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Puffyhug TR üzerinden Puffy29408 numaralı ayıcık siparişimi verdim. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Geçen hafta Puffyhug TR müşt...
Puffy Hug markasından bir ayı aldım ancak 3 hafta olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Firmaya ulaşım sağlayamamaktayız, aradığımızda telefonları açmıyorlar. Kargo firması ile iletişim sağlayamıyoruz. Firmanın tarafıma ulaşması için çok acil destek rica ederim.
Yorumlar