Yatak Fiyatı Teslimattan Kısa Süre Sonra Düştü Mağdur Edildim

15.05.2025 tarihinde Puffy Divanev mağazasından sipariş verdiğim Posture Pro yatak, 16.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Teslim tarihinden 3-4 gün sonra Puffy Haziran indirimleri reklamlarında, 13.695,00 TL'ye aldığım yatağın 2.100 TL indirimle 11.595,00 TL'ye satıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp fiyat konusunda kandırıldığımı, bunun da doğru olmadığını belirttim. Verilen cevap, zam geldiğinde nasıl müşteriye yansıtılmıyorsa yapılan indirimler için de bir şey yapılamayacağı yönünde olmuştur. Oysa burada satıcının değil, müşterinin lehine olan kazanç gözetilmelidir. Tüketiciyi Koruma Kanunu'nda satıcıdan ziyade tüketici koruma altına alınmıştır. Ticaret Bakanlığının yönetmeliğinde de taahhütlü aboneliklerde bile müşteri tarafından taahhüt bozulduğunda sağlanan indirimlerle kalan ayların fatura bedelleri karşılaştırılır ve müşteri lehine olan en düşük tutar yansıtılır; özetle tüketicinin yararı gözetilmektedir. Puffy, söz konusu yatağı bugün 11.595 TL'ye satarak kâr elde edebiliyorsa, 13.695 TL'ye sattığı tarihte beni aldatarak haksız kazanç sağlamıştır. Bu sebeple, daha 9 gün önce tarafıma teslim edilen yatağın güncel fiyattan 2.100 TL fazla tahsil edilen kısmının müşteri memnuniyeti gözetilerek tarafıma iade edilmesini rica ederim.