to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
18 Mart’ta Puffyhug internet sitesinden peluş ayıcık ve 4 takım kıyafetten oluşan bir ürün siparişi verdim. Sistem üzerinden sipariş numaram 223313 olarak görünmektedir. Sipariş oluşturulurken ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçti ve hâlâ ürünle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı.
Bu süreçte Puffyhug ile iletişime geçtim, tarafıma ürünün gönderileceği söylendi ancak buna rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi ve teslimat sağlanmadı. Hem belirtilen kargo süresinin çok aşılmış olması hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve hukuki bir sürece başvurmak zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimi 18 Mart'ta verdim, 20 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Puffyhug sürekli gönderileceğini söyleyip de göndermedi, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
