Pudo Dolap Kapısı Açılmadığı İçin Siparişim Teslim Edilemedi

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişime ait, 10796248366 takip numaralı kargom Pudo Çevik Vitacourt Tece şubesine yönlendirildi. 1 Eylül tarihinde kargomu almak için Pudo noktasına gittim ancak dolapların kapısı açılmadı ve kargomu teslim alamadım.

1 Eylül’den bu yana her gün Pudo’yu arayarak durumu bildiriyorum. Her seferinde yalnızca teknik servise bilgi verildiği söyleniyor fakat hiçbir çözüm üretilmiyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Özellikle kargomu cuma gününe kadar mutlaka almam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen bugün cuma olmasına karşın hâlâ ne kapı açıldı ne de kargom tarafıma teslim edildi.

Dolap kapısının açılmaması nedeniyle günlerdir mağduriyet yaşıyorum, kargoma erişemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. İlgili Pudo noktasındaki arızanın acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.