PUBG Mobile Hesabına Erişilemiyor Ve Destekten Yardım Alınamıyor

Android cihaz üzerinden uzun süredir kullandığım PUBG Mobile hesabıma, telefonumu yanlışlıkla sıfırladıktan sonra artık erişemiyorum. Hesabımın ID numarası 5181*****37, oyun içi ismim ise “Free Öcalan” dır. Hesabıma daha önce bağlı olan Gmail adresimin şifresini unuttuğum için o mail adresine ve eski telefon numaramı artık erişemiyorum. Yaklaşık 9 Şubat civarında, bu saatlerde son kez hesabıma girebiliyordum; o tarihten sonra tamamen erişimimi kaybettim.

Oyun içi destek ve PUBG Mobile destek ekibi üzerinden form doldurarak talepte bulundum. Formda, hesabın bana ait olduğunu bilmediğim bazı bilgiler nedeniyle eksik doldurduğumu belirttim. Devamında benden ID istendi, ben de doğru şekilde ID’mi verdim ve hesabım ekranda göründü. Ancak sonraki adımda, “Hesabın daha önce bağlı olduğu Gmail veya numarayı yazın, kod yollayalım” şeklinde bir uyarı çıktı. Eskiden bağlı olan numara ve Gmail adreslerini denememe rağmen sistem “hesap bulunamadı” benzeri uyarılar verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ayrıca destek kısmında “Bulunduğun ortamda sıra dışı bir faaliyet tespit edildi, lütfen düzenli kullandığın bir cihaz üzerinden talepte bulun” şeklinde bir mesajla da karşılaşıyorum; bu nedenle talebimi düzgün şekilde iletemiyorum.

Ben hesabımın gerçek sahibi olduğumu, ID ve nick bilgilerimi doğru verdiğimi, istenirse hesabın eski isimlerini ve daha önce bağlı olan Gmail adreslerini dahi söyleyebileceğimi belirtmek istiyorum. PUBG Mobile’ın, 5181*****37 ID’li “Free Öcalan” isimli hesabımı detaylı şekilde inceleyerek hesabın bana ait olduğunu net biçimde teyit etmesini ve bu hesabımı eksiksiz şekilde bana geri vermesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını açıkça ve ısrarla talep ediyorum. Gerekirse güvenlik için sizlerin isteyeceği tüm ek bilgileri vermeye hazırım.