PUBG Mobile Hesabımın İzinsiz Girişi Ve Hile Nedeniyle Verilen 10 Yıllık Ban

PUBG Mobile hesabım çalındıktan sonra hesabı ele geçiren üçüncü şahıs hile kullandığı için hesabım hiçbir suçum olmamasına rağmen 10 yıl boyunca banlandı. Ben oyunda hiçbir zaman hile kullanmadım, bilerek ya da isteyerek hiçbir kural ihlalinde bulunmadım.

10.01.2026 tarihinde hesabıma bağlı e-posta adresime, Hong Kong lokasyonundan iPhone 11 cihazıyla giriş yapıldığına dair bildirim geldi. Bu giriş bana ait değildir. Ardından hesabıma tekrar erişmeye çalıştığımda doğrudan ban ekranıyla karşılaştım ve hesabımın 24.01.2036 tarihine kadar engellendiğini gördüm. Oyuncu kimliğim 5492****50’dir.

Hesaba kayıtlı e-posta adresine ve telefon numarasına hâlâ erişimim bulunuyor, yani hesabın asıl sahibi benim. PUBG Mobile destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik bot e-postaları aldım, durumum manuel olarak incelenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hesabımın çalındığı gün, üçüncü kişi tarafından hile yapılması sebebiyle ban yemesinin bedelini şu an ben ödüyorum ve ortada benim kusurum olmayan ciddi bir mağduriyet var.

PUBG Mobile yetkililerinden hesabımın giriş kayıtlarının (IP ve cihaz bilgileri) manuel olarak detaylı şekilde incelenmesini, hesabın çalındığı tarihin net olarak tespit edilmesini ve bu doğrultuda haksız yere verilen 10 yıllık banın kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın gerçek sahibi olarak oyuna kaldığım yerden, temiz geçmişimle devam etmek istiyorum.