to read complaints and reviews, or file yours.PUBG Mobile Hesabım Çalındı Ve 200 Bin TL'lik Harcamalarım Geri Alınmadı
PUBG Mobile hesabım Twitter hesabıma bağlıydı ve 16 Ağustos günü saat 11.30 civarında hesabım çalındı. O günden beri kendi hesabıma erişemiyorum, hesabımı başkaları kullanmaya devam ediyor. Ben ise hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabımı geri alamıyorum.
Hesabımın uıd numarası 5476****08’dir, oyun içindeki kullanıcı adım Emir27ANTEPI’dir. Bu hesapta bugüne kadar pek çok oyun içi satın alma yaptım ve yaklaşık 200 bin TL’ye kadar harcama gerçekleştirdim; tüm harcamalarım ve satın aldığım eşyalar bu hesapta duruyor. Son 1 aydır PUBG Mobile hesabıma yalnızca s26 Ultra model telefonumdan giriş yaptım, bunun dışında herhangi bir telefon, tablet veya başka bir cihazdan kendi isteğimle giriş yapmadım. Buna rağmen hesabım farklı cihazlardan kullanılıyor ve bu girişlerin hiçbiri benim onayım veya bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir.
Ayrıca TikTok üzerinde “@olcayikapubgg” adlı bir hesabın PUBG hesabı alım, satım ve kiralama yaptığını gördüm. Bu hesabın, insanlardan hesap alıp sonrasında engelleyerek kimseye ulaşma imkanı tanımadığını ve bu şekilde hareket ettiğini fark ettim. Kendi hesabım çalındıktan sonra bu tür profillerin varlığı beni daha da tedirgin ediyor ve hesabımın bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Destek kısmından defalarca talep oluşturmama karşın gelen cevaplar olumsuz oldu ve hesabımın güvenliğiyle ilgili somut bir adım atılmadı. Şu anda hırsızlar benim hiçbir bilgiye erişimim olmadan, rahatça hesabımda oynamaya ve emek verdiğim, yüksek meblağlar harcayarak aldığım eşyaları kullanmaya devam ediyor.
PUBG Mobile ekibinin hesabımla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yaparak, hesabımı yeniden bana iade etmesini ve izinsiz erişim sağlayan kişilerin bağlantılarını kesmesini istiyorum. Hesabım çalınmadan önceki son güvenli duruma göre hesabımın geri verilmesini, oyun içi tüm satın alımlarım ve eşyalarımın korunmasını talep ediyorum. Eğer hesabım tarafıma iade edilmeyecekse, oyun içinde yaklaşık 200 bin TL’ye kadar yaptığım tüm harcamaların, ödeme yaptığım kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
PUBG Mobile oyununda Emir27ANTEPLİ adlı hesabımı yaklaşık 7–8 yıldır aktif olarak kullanıyordum ve hem ciddi emek hem de hatırı sayılır miktarda para harcadım. Hesabım bana aitken kullandığım telefon numarası, Gmail hesabı ve Twitter hesabı tamamen benim üzerime kayıtlıydı ve geçmiş yıllardan kalan videolar, editler ve beraber oynadığım kişilerle ilgili kayıtlar dahil olmak üzere hesabın bana ait olduğunu gösteren pek çok kanıt elimde bulunuyor.
16.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında hesabım üçüncü kişiler tarafından çalındı ve o andan itibaren hesabıma erişim sağlayamıyorum. Olay sonrasında PUBG Mobile’ın destek kısmındaki formu defalarca doldurarak tüm kanıtları sundum ancak başvurularım reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, net ve tatmin edici bir geri dönüş de almadım.
Yıllardır emek verdiğim ve ciddi harcama yaptığım bu hesabı birkaç oyun hırsızına kaptırmak istemiyorum. Hesabımın tekrar tarafıma iade edilmesini, bu mümkün olmuyorsa da PUBG Mobile’da bugüne kadar yaptığım tüm harcamaların Ziraat Bankası, Denizbank ve diğer kullandığım banka kartlarıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde süreci adli mercilere ve kolluk kuvvetlerine taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
