PUBG Mobile Hesabım Çalındı, 10 Bin TL Harcama Ve Destek Cevapsız

PUBG Mobile hesabım 05.03.2026 tarihinde çalındı. Hesabım telefon numaram, Google ve Twitter ile bağlıydı. Hesabımı tanıdığım bir kişiye doğrulama kodunu söyleyerek geçici olarak açması için verdim. İlk gönderdiğim kodla hesabıma giriş yapmış, ikinci kez istediği kodla ise hesabın tüm bağlarını kaldırmış. Şu anda artık hesabıma erişemiyorum ve SMS mesajlarımda bu giriş ve kod gönderimlerine dair tüm kayıtlar duruyor.

Bu hesabıma bugüne kadar yaklaşık 10–15 bin tl civarında harcama yaptım ve hesabımda ciddi bir maddi ve emek anlamında birikim bulunuyordu. Hesabımın oyun içi ıd numarası 5515****49’dur ve Türkiye sunucusunda, Erzurum’dan oynuyordum.

Olaydan sonra yaklaşık 5 aydır PUBG Mobile destek ekibine sürekli olarak destek formu gönderiyorum. Google Play harcamalarımı ve ilgili dekontlarımı defalarca kez göndermeme, sorulan birçok soruya doğru ve detaylı cevap vermeme rağmen taleplerim sürekli reddedildi ve hesabım geri verilmedi. Bu süreçte mağduriyetim hem maddi hem manevi olarak giderek büyüdü.

PUBG Mobile yetkililerinden, ilettiğim tüm harcama kayıtlarım ve kimlik doğrulayıcı bilgilerim dikkate alınarak hesabımın tekrar tarafıma iadesini ve hesabım çalındıktan sonra yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.