Ödeme Alındı, UC Yüklemesi Yapılmadı Ve İade Gerçekleşmedi

29.11.2025 tarihinde saat 14:40 civarında PUBG Mobile oyununda, Google Play üzerinden 5125*****52 ID’li hesabıma 3.699 TL tutarında uc yükleme işlemi yaptım. Ödeme Garanti Bankası banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen uc bakiyem hesaba geçmedi.

İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen ne uc yüklemesi tamamlandı ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Ödemesi alınan bu işlemin ya eksiksiz şekilde uc olarak hesabıma tanımlanmasını ya da 3.699 TL tutarındaki ücretin Garanti Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.