Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33192136
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Adem
PUBG | Pubgmobile.com
29 Temmuz 2025 06:32
996

PUBG Mobile oyununda, Apple App Store üzerinden 1960 TL tutarında iznim ve rızam olmadan hesabımdan ücret çekilmiştir. Bu işlem sonrasında oyun içerisindeki uc bakiyem yüklenmedi ve ürünüm verilmedi. Ücret iadesi talebinde bulundum, Apple bu çekimin iade edileceğini belirtti ve destek oldu.

Ancak PUBG Mobile tarafı, destek ekibiyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen sürekli aynı yanıtları vererek beni mağduriyetim konusunda bilgilendirmiyor ve çözüm sunmuyor. Ayrıca ücret iadesi gerçekleştiğinde, oyun içinde bana "Yeterli uc'ye sahip olmadığın için bu özellik kullanılamaz. Oyun deneyimini iyileştirmek için lütfen iade edilen uc'yi tamamla." şeklinde bildirimler gönderiliyor. Bunun yanında, uc yatırmam ve oyun oynayıp borcu kapatmam gerektiği belirtiliyor. Haklı olduğum bu konuda, mağduriyet yaşamaktayım ve hesabımdaki mevcut uc’ler de eksiltiliyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrarını yaşamak istemiyorum. Hem iznim dışında yapılan ödeme işlemi hem de müşteri desteğinden çözüm alamamış olmam nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Başarısız UC Satın Alımı Sonrası Haksız Para Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Hatice
PUBG | Pubgmobile.com
17 Temmuz 2025 12:30
1.254

13 Temmuz'da PUBG Mobile'da oyundan mobil ödeme ile UC satın alımı gerçekleştirdim. İlk olarak 949,99 TL karşılığında 1500 UC aldım ve işlemim gerçekleşti. İkinci kez almak istedim ancak yetersiz bakiye nedeniyle işlemim gerçekleşmedi, bununla ilgili bildirimi de aldım. Ancak Apple telefonumda ödeme...

1
Sidik sonuçtan hiç memnun değil

PUBG Mobile Uc Yüklemem Hesabıma Geçmedi Param Kayboldu

profile
Sidik
PUBG | Pubgmobile.com
09 Eylül 2025 13:59
881

PUBG Mobile oyununda Poco X6 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır “Yeterli uc'ye sahip olmadığın için bu özellik kullanılamaz. Oyun deneyimini iyileştirmek için lütfen iade edilen uc'yi tamamla.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Toplamda üç kez uc yüklemesi yaptım (300 uc, 600 uc ve iki kere 60 uc), ...

pubg-mobile-uc-yuklemem-hesabima-gecmedi-param-kayboldu-1.jpg
Öne Çıkan Konular
PUBG | Pubgmobile.com alamıyorum PUBG | Pubgmobile.com apple PUBG | Pubgmobile.com borcu PUBG | Pubgmobile.com destek ekibi PUBG | Pubgmobile.com iadesi PUBG | Pubgmobile.com oyuncu PUBG | Pubgmobile.com talep PUBG | Pubgmobile.com yüklenmiyor PUBG | Pubgmobile.com ödeme
Benzer Şikayet Yaz