İzinsiz Google Play Üzerinden 10.000 TL’lik PUBG Mobile Harcaması Ve İade Talebi

Tecno marka cihaz kullanan çocuğumun hattı üzerinden, yaklaşık bir yıldır her ay Google Play üzerinden PUBG Mobile oyununa iznim ve bilgim olmadan ödeme yapılmaktadır. Bu süreçte toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama gerçekleştiğini fark ettim.

Bu ödemelerin hiçbiri için bana ebeveyn onayı ya da herhangi bir onay mesajı gelmedi; hattım üzerinden bu kadar yüksek tutarlarda işlem yapılmasına rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ödemeler Vodafone hattıma yansımakta ve Vodafone ile görüştüğümde bu tutarları karşılamadıklarını öğrendim.

İznim ve bilgim dışında, ebeveyn onayı olmadan bir yıl boyunca düzenli şekilde alınan bu oyun içi harcamaların incelenerek toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinden ve Google Play hesabım üzerinden tüm oyun içi ve dijital içerik satın alma işlemlerinin kalıcı olarak tamamen kapatılmasını istiyorum.