Hesabım Ele Geçirildi Ve İade Talebim Reddedildi

PUBG Mobile oyununda 5129*****49 oyuncu ID’li hesabım dün bir dolandırıcı tarafından ele geçirildi ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda e‑posta, telefon numarası ve Google hesabım bağlıydı, yani tüm güvenlik bilgileri bana aitti.

Bu hesabı uzun süredir kullanıyorum ve her ay 5.000–10.000 TL arası harcama yaparak ciddi anlamda emek ve para harcadım. Bir anda hacklenme nedeniyle tüm emeğimin boşa gitmesi ve hesabıma erişememek beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Durumu PUBG Mobile destek birimine ayrıntılı şekilde ilettim, hesabımın çalındığını ve satmadığımı net bir şekilde belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca hesabı benim satmış olabileceğim yönünde bir geri dönüş yapıldı ve “yeni hesap açmanızı öneririz, ileride başka sorun olursa yardımcı oluruz” şeklinde bir yanıt verildi. Herhangi bir kanıt, inceleme sonucu ya da detaya dayalı bir açıklama sunulmadı, sanki hesabımı kurtarma şansım hiç yokmuş gibi yaklaşıldı.

Ben hesabımı kesinlikle satmadım, hesabım çalındı ve benden bağımsız olarak üçüncü şahısların eline geçti. PUBG Mobile’ın bu hesabı detaylı şekilde incelemesini, giriş kayıtlarına ve işlem hareketlerine bakarak gerçek durumu tespit etmesini ve çalınan hesabımı tarafıma iade etmesini istiyorum. Hesabımı geri almak ve harcadığım emek ile paranın bir hack olayı yüzünden yok sayılmamasını talep ediyorum.