30 Bin Tl Değerindeki PUBG Mobile Hesabım Çalındı ve Destekten Yanıt Gelmedi

PUBG Mobile hesabım yaklaşık 4 ay önce çalındı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın içinde yaklaşık 30.000 TL değerinde harcama ve birikmiş içerik bulunuyordu. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi i***[email protected] idi, oyundaki kullanıcı adım ise çalınmadan önce bildiğim kadarıyla “kaos alex” şeklindeydi, şu anda büyük ihtimalle değiştirilmiş durumda.

Olay gerçekleştiği sırada YouTube’da iken hesabıma birinin giriş yapmaya çalıştığına dair uyarı aldım. Ardından hemen şifreyi değiştirdim ancak buna rağmen hesabı çalmayı başardılar ve telefonum da sıfırlandığı için hesaba tekrar ulaşamadım. O günden bu yana hesabı kurtarmak için defalarca deneme yaptım fakat başarılı olamadım.

PUBG destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem harcadığım para hem de uzun emeklerim nedeniyle mağduriyetim çok büyük. Hesabımın bağlı olduğu e-posta ve eski kullanıcı adım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın tekrar bana iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.