Kredi Kartım PTT'den Gelmedi Ve Bilgilendirme Almadım

Tombank kredi kartımı kaybettiğim için yenileme talebinde bulundum ve banka tarafından kartım 15 Ocak 2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kartın teslim adresi Denizli Merkezefendi olmasına rağmen, ne adrese bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini de aramadım, şubeye de gitmedim, sadece kartımın normal sürede geleceğini düşünerek bekledim; ancak teslimat gerçekleşmeyince mağdur oldum.

PTT Kargo’nun, banka tarafından kendilerine teslim edilen kredi kartımın nerede olduğunu tespit ederek, en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim etmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.