2000 TL HGS Yüklemesi Hesaba Yansımadı, Kartımdan Çekilen Tutar Boşa Gitti

03.10.2026 tarihinde saat 13:56 civarında Epttavm / Aracım360 üzerinden aracımın HGS’sine 2.000 TL tutarında yükleme yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ancak HGS bakiyeme kesinlikle yansımadı.

İşleme ilişkin banka dekontum mevcut, para transferi açıkça görülüyor. Buna rağmen Epttavm / Aracım360 tarafında işlem sonuçlanmamış gibi görünmekte ve HGS hesabımda hâlâ yükleme yapılmamış durumda.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ile görüştüm, benden detaylı bilgi ve dekontları içeren bir e‑postayı d*****@pttavm.com adresine göndermemi istediler, ben de hemen ilettim. Ancak sonrasında Şikayetvar üzerinde aynı sorunla karşılaşan ve şikayetleri hâlâ çözülmemiş çok sayıda kullanıcı olduğunu görünce endişem daha da arttı.

Kartımdan çekilen 2.000 TL’nin karşılığı olan HGS yüklemesinin, yalnızca kurumla paylaşılacak şekilde bildireceğim plakaya ait HGS hesabına acilen ve eksiksiz olarak işlenmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.