Ödeme Yapıldı Ama HGS Hesabı Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Bugün yaklaşık yarım saat önce Epttavm üzerinden HGS hesabıma 34 mkv 738 plakalı aracım için 1.000 TL yükleme yaptım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen HGS hesabıma bakiye olarak yansımadı.

Sorunla ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradım, sesli yanıt sistemine aktarıldım ve daha sonra hat meşgule düştü. Devamında mail atabileceğim söylendi ancak yaşadığım mağduriyet anlık olduğu için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Ödemesini yaptığım 1.000 TL tutarın derhal HGS hesabıma yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.