Teslimatta Görülen Kargo Eve Getirilmedi Ve İade Edildi

Çanakkale’den gönderilen kp06260891761 takip numaralı salamura yaprak paketim için dün tüm gün “teslimatta” bilgisi göründüğü halde kargo eve hiç getirilmedi. Ne zile basıldı ne de kapıya herhangi bir ihbar kağıdı bırakıldı. Bugün ise kargomun “iade gidiyor” durumda olduğunu öğrendim.

Kargo ücretini kapıda ödemek üzere özellikle bu şekilde sipariş vermiştim, ancak hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ürünümün geri gönderilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Paketin tekrar adresime getirilmesini, kapıda ödeme şeklinde kargo ücretini ödeyerek ürünümü teslim almak istediğimi belirtmek istiyorum.

Ayrıca salamura yaprak gibi gıda ürünlerinin gereksiz yere gidip gelmesi halinde bozulma ve kalite kaybı yaşanabileceği için, bu süreçte oluşabilecek her türlü ürün ve kargo zararının da PTT Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kargomun yeniden teslimata çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.