Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Yanıtlar

29.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik 18325 klima siparişi verdim. Ürünün sayfasında 3 gün içinde kargoya verilir ifadesi yer alıyordu ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem Epttavm hem de satıcı firsatlaralemi ile defalarca iletişime geçtim. “Sorunu çözüyoruz”, “bizimle alakalı değil, kargo firmasıyla ilgili” gibi geçiştirici cevaplar aldım fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve ürünüm hala kargoya teslim edilmedi.

Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve bundan sonra sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da net bir bilgilendirme rica ediyorum.