Kargo Üç Gün Boyunca Şubede Bekliyor, Teslimat Gecikiyor

Epttavm üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak üç gündür hiçbir ilerleme olmadan Konya’daki şubede bekliyor. Takip numarası 2719912224104 olan gönderim, sistemde sürekli “ilgili şubede hazırlık aşamasında” şeklinde görünüyor ve durum bir türlü değişmiyor.

Bu süre zarfında kargomun neden hâlâ hazırlanma aşamasında göründüğüne dair net bir bilgi alamadım. Üç gün geçmiş olmasına rağmen bir hareket olmaması mağduriyet yaratmaktadır ve daha ne kadar beklemem gerektiğini de bilmiyorum.

Kargomun neden şubede bekletildiğinin açıklanmasını ve en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.