to read complaints and reviews, or file yours.Akasya Home'dan Aldığım Şemsiyenin Görselle Uymaması Ve Açık Ürün İadesinin Reddedilmesi
26.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Akasya Home adlı satıcıdan, sitedeki görsellere güvenerek iki adet gıda koruma şemsiyesi / sineklik satın aldım. Ürünü Epttavm aracılığıyla aldığım için özellikle güvendim; ancak gelen ürünler sitede gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, hem oldukça kalitesizdi hem de beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Yine de belki kullanılabilir diye düşünerek ürünlerden birini açtım, fakat yapısı, kalitesi ve duruşu o kadar kötüydü ki kullanmak istemedim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ancak ürünü açtığım için iade talebimin kabul edilmediğini öğrendim. Ürünü hiç açmadan nasıl karar vereceğim konusunda tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum; hem görseldeki ürünle gelen ürün arasında bariz fark var, hem de kalite olarak çok aşağıda.
Sonuç olarak 464,04 TL ödediğim bu alışveriş için ya ilanındaki görsellerde yer alan, vaat edilen ürünün birebir aynısının gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü açtığım için iademin reddedilmesini kabul etmiyor, ayıplı/vaade uymayan ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, talebiniz hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talebiniz olması halinde, Epttavm internet sitesinde yer alan "İletişim" bölümü ya da mobil uygulamamızdaki "Bize Ulaşın" sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
