to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Bantlanmış Dualsense Kontrolcü İade Talebim Reddedildi
Epttavm üzerinden Fırsatkolay adlı mağazadan dualsense ps5 oyuncu konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştığında açılışını video ve fotoğraf ile kayıt altına aldım. Kutu açıldığında ürünün önceden açılmış ve tekrar bantlanmış olduğu çok net bir şekilde görülüyordu.
Bu durumu Epttavm sistemine ve mağazaya görsellerle birlikte iletmeme rağmen, mağaza üründe problem olmadığını, bu nedenle herhangi bir aksiyon alamayacaklarını belirtti. Ardından 30004393 numaralı iade talebinde bulundum ancak PTT-8E5FHK53M-060326 numaralı siparişime ait bu iade talebim “ret edilmiştir” şeklinde sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de göndericinin problemli olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ben ürünü açılmış ve bantlanmış şekilde teslim aldım, bu sebeple ürünü kabul etmek istemiyor ve 3.899 TL tutarındaki ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin reddi kararının tekrar gözden geçirilerek, yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Ürünümü Epttavm üzerinden Fırsatkolay mağazasından aldım, kutusu açılmış ve tekrar bantlanmış olarak teslim edildi. Görselleri ve videoyu gönderdim, ancak mağaza sorunu kabul etmedi ve iade talebimi reddetti. Müşteri hizmetleri de sorunu çözmedi, iade talebimin reddedildiği mesajını aldım. Ardından habersiz olarak ürün bana tekrar gönderildi. Bu süreçte mağazadan hiçbir çözüm alamadım ve iade bekliyorum.
