Teslim Edildi Gösteren Kargo Gerçekte Alınmadı

PTT Kargo ile 2783236561177 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Eskişehir ili Odunpazarı ilçesine gelen kargom, sistemde 04.06.2026 tarihinde apartman görevlisine teslim edilmiş görünüyor; ancak binamızda böyle bir teslim alma kesinlikle gerçekleşmedi ve apartman görevlisi de böyle bir kargo almadığını ifade ediyor.

Kargonun içinde kitap bulunuyordu ve yaklaşık değeri 564 TL. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Konu ile ilgili PTT’ye ulaştığımda ise sistemde teslim edildi göründüğü için bir şey yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar.

Ne apartman görevlisine ne de bana fiili bir teslimat yapılmadığı halde gönderimin teslim edilmiş görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun nerede olduğunun araştırılmasını, teslimatın nasıl ve kime yapıldığının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.