Seçtiğim Teslimat Şekline Uyulmadı Ve Bilgi Verilmedi

PTT Kargo ile bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. SMS olarak gönderilen linke tıklayıp teslimat şeklini özellikle “en yakın PTT iş yerine bırak” seçeneğiyle değiştirdim ve onayladım. Buna rağmen kurye evime gelerek teslimat yapmaya çalışmış, evde olmayacağımı önceden belirtmiş olmama rağmen ne beni aradılar ne de herhangi bir bilgilendirme sağladılar.

Kargo takipte “teslim edilemedi” ve “adreste yok/kapalı - haber kağıdı bırakıldı” ifadeleri yer alıyor. Ancak kapıma bırakılmış hiçbir haber kağıdı yok, herhangi bir not veya bilgilendirme yapılmamış durumda. Normal şartlarda kargonun bana en yakın PTT iş yerine, Aydın Girne PTT şubesine yönlendirilmesini ve oraya bırakılmasını beklerdim. Şu anda gönderim sadece “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve başka bir açıklama sağlanmıyor. Takip numaram: 2753278718648.

Kargoma bir an önce sorunsuz şekilde ulaşmak ve gönderimin, onayladığım şekilde en yakın PTT iş yerine yönlendirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca sistem üzerinden seçtiğim teslimat tercihine neden uyulmadığının incelenmesini ve bana açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.