PTT Kargo'nun Uzun Süreli Aktarım Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargomun durumuyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve belirsizliği paylaşmak istiyorum. Gönderim 04.09.2026 tarihinde saat 15.45 civarında kargo şirketi tarafından alındı ve aynı gün sistemde hareketler görünmeye başladı. Ancak gönderi takip ekranında uzun süredir Melikgazi transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor.

Teslimat adresim Bursa Karacabey olmasına rağmen, gönderim 04.09.2026 sabahından bu yana Melikgazi’de “transfer sürecinde” ibaresiyle bekliyor. Siparişimi en geç dün elime ulaşacak şekilde planlamıştım, fakat tarih verilmemesine rağmen kargonun bu kadar uzun süre aynı yerde beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ne kargonun şu an tam olarak nerede olduğu hem de neden Melikgazi’de bu kadar uzun süre beklediği ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

PTT Kargo’dan, kargomun şu anda tam olarak nerede olduğuna ve neden Melikgazi’de takılı kaldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin acil olarak Bursa Karacabey adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim.