PTT Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Telefonla Aranmama Sorunu

İstanbul’da PTT ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 69026**75725 takip numaralı kargom 5 gündür dağıtımda gözükmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor ve adrese geldiklerinde kesinlikle telefonla aranmadım.

Bugün PTT ile görüştüğümde, aranma seçeneğimin banka tarafından kapatıldığı için aranmadığımı söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, böyle bir kısıtlama olmadığını ve aramaların açık olduğunu özellikle belirttiler. Yani PTT’nin söylediğiyle bankanın verdiği bilgi birbiriyle çelişiyor ve sorun tamamen PTT kaynaklı görünüyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve telefonla aranmadığım, buna rağmen sorunun banka üzerine atılmaya çalışıldığı bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.