PTT Kargo Pursaklar Sarayköy Şubesinde Teslimat Gecikmesi, Kargonun Bulunamaması Ve İlgisiz Tavır

PTT Kargo Pursaklar Sarayköy şubesinde hem teslimat gecikmesi hem de şube içinde kargomun bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce “ilk üç iş günü içinde teslim” denilen bir gönderim beş gün sonra teslim edildi. Bugün ise başka bir kargomu bizzat şubeye gelerek almak istedim, ancak kargomun şubede görünüyor olmasına rağmen paketi bulamadılar.

Takip numarasını şubeye iletmeme rağmen, sadece tek bir yere bakıp özensizce “bulamadık, belki taşıyıcı almıştır” denilerek geçiştirdiler. Aciliyetim olduğunu özellikle söylememe rağmen “yarın gelin, şu saatte alın” şeklinde cevap verdiler. Bugün almam gerektiğini belirttiğimde ise, şu anda adeta taşıyıcının telefonu açma keyfini bekliyorum ve bu süreçte şubede kargomu dahi bulamıyorlar.

Şubenin bu ilgisiz ve özensiz tavrı nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Kargolarımın zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini, şubede yer alan gönderimin bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve Pursaklar Sarayköy şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.