PTT Kargo PTT Maltepe Şubesi, Kimliğimin Nerede Olduğunu Bilmiyor!

Merhaba,
Yeni bir kimlik başvurusunda bulundum ve kimliğimin PTT Maltepe Şubesi aracılığıyla elime ulaşması gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen 2 kere geldiklerini ama evde olmadığım için bana "Kağıt bırakıp gittiklerini (! ) " online takip sistemine işlemişler. Lakin Maltepe Şubesi'nin ezelden beri bozuk olan telefon hattına ulaşamamamdan dolayı, PTT'nin normal müşteri hizmetlerine iki kere ulaşarak gelmeyeceklerse kendi kimliğimi kendim alabileceğimi ifade ettim. En son konuştuğum müşteri hizmetleri çalışanı bunun üzerine kimliğimin şubede olduğunu ve gidip alabileceğimi söyledi. Ben de tabii ki PTT'ye zahmet vermemek adına evime uzak kalan bu şubeye gitme kararı aldım. PTT'ye vardığımda kimliğim şubede gözükse de, evraklara böyle işlenmiş olsa da kimliğimi bulamadılar hatta 1 çalışan yetmeyip 4 çalışan aynı anda kimliğimi bulmak için bütün kargo ekibinin evraklarını kontrol etmeye başladılar. Tabii bu arada kendi aralarındaki konuşmalara kulak misafiri olmamla kağıt üzerine kimliği dağıtacak kargocunun hiçbir yere not düşmeyerek veya bunu bildirmeyerek kimlik kargomu başka kargoculara ilettiği ortaya çıktı. Tabii şube çalışanlarının da PTT sisteminin de haberi olmadan bu işlem yapıldığından ne müşteri hizmetleri ne de şube konudan haberdar değildi. Uzun uğraşlar sonucunda kimliğimin şubede olmadığı, mesaiye çıkan kişinin aracında olduğunu öğrendik. Hep beraber. Yahu anlıyorum bazen işinize gelmiyor, eksik çalışan oluyor. Kargoyu adrese bırakmamak için olayları geçiştiriyorsunuz (özellikle bu şube), lakin kardeşim kimlik resmi evraktır! Elbise, t-shirt değil anlayacağınız. Bu rahatlıkla nasıl kargocunuzun kafasına göre resmi bir belgeyi hiçbir yere işlemeden, ne çalışanlarınız kimlik nerede bilmiyor, ne müşteri sisteminin haberi var, ne online sistemde gözükmüyor, herkes sanıyor kimlik şubede, lakin değil, ama kafanıza göre haber vermeden istediğiniz yere taşıyorsunuz bu nasıl işgüzarlık anlamadım. Bunun üzerine sayın kargocu beye ulaştık, bugün getirebileceğini söyledi, hala balkondayım bekliyorum. Gelen giden yok. Kimlik gelmezse suç duyurusunda bulunacağımı buradan da belirterek, kimlik gibi diğer resmi evrakların da keyfi ürünler olmadığını, kafanıza göre PTT sistemine veya şubenize bildirmeden çantanızda cüzdanınız gibi sağa sola taşımamanız gerektiğini, getirmeyecekseniz alıcıları mağdur etme çabanızın doğru olmadığını ve iş ahlakınız konusunda dikkat etmeniz gerektiğini buradan iletmek istiyorum. Saygılarımla!