Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Dilan sonuçtan memnun değil

PTT Kargo PTT Maltepe Şubesi, Kimliğimin Nerede Olduğunu Bilmiyor!

26 Ağustos 2024 15:44
1.152

Merhaba,
Yeni bir kimlik başvurusunda bulundum ve kimliğimin PTT Maltepe Şubesi aracılığıyla elime ulaşması gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen 2 kere geldiklerini ama evde olmadığım için bana "Kağıt bırakıp gittiklerini (! ) " online takip sistemine işlemişler. Lakin Maltepe Şubesi'nin ezelden beri bozuk olan telefon hattına ulaşamamamdan dolayı, PTT'nin normal müşteri hizmetlerine iki kere ulaşarak gelmeyeceklerse kendi kimliğimi kendim alabileceğimi ifade ettim. En son konuştuğum müşteri hizmetleri çalışanı bunun üzerine kimliğimin şubede olduğunu ve gidip alabileceğimi söyledi. Ben de tabii ki PTT'ye zahmet vermemek adına evime uzak kalan bu şubeye gitme kararı aldım. PTT'ye vardığımda kimliğim şubede gözükse de, evraklara böyle işlenmiş olsa da kimliğimi bulamadılar hatta 1 çalışan yetmeyip 4 çalışan aynı anda kimliğimi bulmak için bütün kargo ekibinin evraklarını kontrol etmeye başladılar. Tabii bu arada kendi aralarındaki konuşmalara kulak misafiri olmamla kağıt üzerine kimliği dağıtacak kargocunun hiçbir yere not düşmeyerek veya bunu bildirmeyerek kimlik kargomu başka kargoculara ilettiği ortaya çıktı. Tabii şube çalışanlarının da PTT sisteminin de haberi olmadan bu işlem yapıldığından ne müşteri hizmetleri ne de şube konudan haberdar değildi. Uzun uğraşlar sonucunda kimliğimin şubede olmadığı, mesaiye çıkan kişinin aracında olduğunu öğrendik. Hep beraber. Yahu anlıyorum bazen işinize gelmiyor, eksik çalışan oluyor. Kargoyu adrese bırakmamak için olayları geçiştiriyorsunuz (özellikle bu şube), lakin kardeşim kimlik resmi evraktır! Elbise, t-shirt değil anlayacağınız. Bu rahatlıkla nasıl kargocunuzun kafasına göre resmi bir belgeyi hiçbir yere işlemeden, ne çalışanlarınız kimlik nerede bilmiyor, ne müşteri sisteminin haberi var, ne online sistemde gözükmüyor, herkes sanıyor kimlik şubede, lakin değil, ama kafanıza göre haber vermeden istediğiniz yere taşıyorsunuz bu nasıl işgüzarlık anlamadım. Bunun üzerine sayın kargocu beye ulaştık, bugün getirebileceğini söyledi, hala balkondayım bekliyorum. Gelen giden yok. Kimlik gelmezse suç duyurusunda bulunacağımı buradan da belirterek, kimlik gibi diğer resmi evrakların da keyfi ürünler olmadığını, kafanıza göre PTT sistemine veya şubenize bildirmeden çantanızda cüzdanınız gibi sağa sola taşımamanız gerektiğini, getirmeyecekseniz alıcıları mağdur etme çabanızın doğru olmadığını ve iş ahlakınız konusunda dikkat etmeniz gerektiğini buradan iletmek istiyorum. Saygılarımla!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif
17 Ocak 2024 10:11
403
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
14 Ekim 2024 12:24
4.155
PTT Kargo'nun İletişim Ve Teslimat Sorunları
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İrem
22 Kasım 2023 20:41
216
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
19 Şubat 2024 17:08
418

Ferhat
02 Ağustos 2024 18:09
1.029
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri