PTT Kargo Klimayı Katına Getirmeyi Reddetti Ve Çocuklarımızı Yük Altına Soktu

PTT Kargo ile 2719916667549 takip numaralı gönderim kapsamında sipariş verdiğim klima, 26.08.2026 tarihinde teslimata getirildiğinde kargo görevlileri klimayı yalnızca binanın girişine kadar getirip, 2. katta oturduğumuz ve binada asansör olmadığı gerekçesiyle daireye çıkarmayı reddetti. Ürünü geri götürmekle dahi tehdit ettikten sonra klimayı apartmanın önüne bırakıp gittiler.

Biz o sırada evde olmadığımız için ağır klimayı, 2. katta oturmamıza rağmen, 15 yaşındaki çocuklarım kendi imkanlarıyla yukarı taşımak zorunda kaldı. Hem çocuklarımın fiziksel olarak zorlanmasına hem de bu sorumsuz ve saygısız tutuma maruz kalmamıza neden olan bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Teslimatın Kütahya’dan gönderildiğini, Etimesgut bölgesinde dağıtım yapılırken bu olayın yaşandığını özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak şubeyi aramamıza rağmen herhangi bir yanıt alamadık ve muhatap bulamadık.

Yaşanan bu olayın ilgili birimlerce incelenmesini, teslimat personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.