PTT Kargo Diyarbakır Sur’da Tekrarlayan ‘Adreste Yok’ Teslimat Hatası

Diyarbakır Sur’da PTT Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Banka kartımın kargosu evime hiç gelinmeden sistemde “adreste yok” denilerek teslim edilemedi görünüyor. Son 40 gün içinde bu durum en az üç kez tekrarlandı.

Bir seferinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldikten sonra tam 5 saat boyunca kapının önünde bekledim, hiçbir görevli gelmedi. Daha sonra sokak sokak gezip PTT personelini kendim aramak zorunda kaldım ve ancak başka bir yerde kargo dağıtan personeli bulup kartımı alabildim. Bugün de yine bir kargom için sabah 09.15’te “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi, saatlerce evde bekledim, kimse gelmedi, buna rağmen saat 15.38’de “kargonuz teslim edilemedi, adreste yok” mesajı aldım.

Takip numarası 6716642037604 olan gönderim üzerinden bu durumu net şekilde görebilirsiniz. Ne zile basan oldu, ne arayan, ne de kapıya gelen. Buna rağmen her seferinde sanki sorun bende, adreste yokmuşum gibi işlem yapılıyor.

PTT Kargo Diyarbakır Sur dağıtım biriminde bu durumun incelenmesini, dağıtım personelinin uyarılmasını ve kargolarımın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış “adreste yok” kayıtlarının sistemden düzeltilmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.