PTT Kargo: Bursa Nilüfer Şubesinde Kargonun Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06709510468 takip numaralı kargom yaklaşık 7 gündür Bursa Nilüfer PTT şubesinde bekletiliyor. Ben Trabzon’da ikamet ediyorum ve gönderi hareketleri ekranında da kargonun Bursa ve Balıkesir arasında gidip geldiği görünüyor, ancak bir ilerleme sağlanmıyor.

Bu süreçte PTT ile iletişime geçtiğimde Bursa’daki şubeyi aramam gerektiği söylendi. Bursa Nilüfer PTT şubesini defalarca, en az beş kez aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmadı ve kargomla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor ne de gönderim adresime doğru bir sevk gerçekleşiyor.

Kargomun acilen Trabzon’daki adresime yönlendirilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.